常见问答
这一页回答采购决策中最常问的十个问题：价格、周期、海拔修正、定制、验收与售后。每条都给出判断依据而不是空泛表态。读完后如果还有具体问题，欢迎到联系我们页面发邮件询问，或在选型指南中查看更系统的内容。
- 设备价格怎么算？
- 价格由设备本体、配套件、运输与安装四部分构成，分别列示。同一型号因配置不同价差可能很大，例如配电柜的元件品牌档次、发电机组的消音等级都会影响总价，所以我们的报价单会写明配置口径，便于逐项比较。
- 从询价到到货一般要多久？
- 常规型号在清单确认后数个工作日内可安排发货，之后叠加运输时间；非标定制或成套系统需要排产，周期明显更长。总体建议在项目进场前预留两周以上做选型核对，具体节点我们在报价时按项目排期逐项注明。
- 高海拔选型修正是怎么做的？
- 对柴油机按海拔功率折减曲线重新核算可用出力，电机按散热条件放大机座号或增加通风，低压电器核对绝缘与灭弧参数。修正过程写入选型对照表，附核算依据，你可以拿去与设计方逐项核对，而不是只听结论。
- 设备可以定制吗？
- 可以，常见定制包括配电柜的回路方案与柜体尺寸、控制柜的联锁逻辑、泵组的材质与配套范围。定制需要提供明确的工艺要求或图纸，先做技术确认再排产，周期比常规型号长，报价也会在技术确认后单独给出。
- 安装由谁来做？
- 由我们安装或由第三方安装都可以。我们安装时负责就位、接线、管道接驳与调试全流程；第三方安装时我们提供基础图纸、接线说明与到场核验支持，并在调试阶段配合。工作界面在合同附件中逐项写清。
- 验收标准是什么？
- 设备到场逐台开箱核验型号、配件与外观并形成记录；安装后做空载与负载试运转，电流、压力、温升等关键参数写入调试报告；消防等系统另做联锁测试。资料移交包括设备清单、图纸与保养要点，全部可查可复核。
- 付款方式怎么安排？
- 常规按合同约定分阶段支付，例如下单、到货、安装调试验收各一个节点，具体比例视项目规模协商确定。我们在合同中写明各节点对应的交付内容，付款与交付一一对应，避免口头约定引起的分歧。
- 设备出现故障怎么处理？
- 先做远程判断：根据你描述的现象和设备自带的指示信息定位可能原因，能指导现场处理的不必等上门。需要到场时再安排。每次处理都会记录故障现象与处理措施，多次出现的同类问题会回头分析选型或使用方式上的原因。
- 易损件和耗材怎么准备？
- 交付资料中列明每台设备的易损件型号与建议更换周期，例如滤芯、密封件、接触器触点等。你可以据此自备常用件，也可以在巡检时由我们携带更换。提前备件能把故障停机时间从等货的数天压缩到数小时。
- 后续巡检多久做一次？
- 周期按设备类型和使用强度约定，通常以季度或半年为基准，泵组和发电机组等关键设备可加密。巡检内容含运行参数抄录、易损件状态检查与紧固件复查，结果形成记录留档，异常趋势提前预警而不是等故障发生。
还有其他问题？
发邮件到 hello@dscript.cn，写清项目情况，我们逐条回复。